トラブルサポート

・IPバッティング、DHCP枯渇、ユーザー設置の無線APによる不要DHCP配信 などFの場合 の可能性もありますが、基本的に設定変更や調査が必要です。配線の確認が難しい場合は、取り急ぎ使用可能なPCで運用して頂き、サポー […]

・HUBの故障 もしくは LANケーブル抜け■アイル保守外の場合お客様にて保守会社に連絡を行ってください。 ■アイル保守HUBの場合HUBの電源コードに緩みがないか確認してください。抜けていれば挿し直してください。HUB […]

・メインHUBの故障ONU、ルータ、サーバが繋がっているメインHUBとなるものが故障、またはLANケーブルが抜けている可能性があります。Fの場合 を参照。 ・社内LANのループループ検知機能があるHUBであれば、検知ラン […]

原因は多岐設定変更や調査が必要です。取り急ぎ使用可能なPCで運用して頂き、サポートセンターが営業するまでお待ちください。

サーバの電源が入っていない■通電ランプが光っている場合電源ボタンを押下してください。 参考：サーバのランプについて ■通電ランプも光っていない場合サーバまで電気が到達していない状態です。サーバの電源ケーブルに緩みがないか […]

・サーバの電源が入っていない本社（サーバ設置場所）の方に連絡し、APSERVER or DB兼APSERVER のサーバの電源確認を依頼してくだい。Cの場合を参照。本社（サーバ設置場所）にあるNAS等の共有フォルダにアク […]

・サーバーのLANケーブル抜けユーザーによる清掃やサーバ移動でLANケーブルが抜けている可能性があります。サーバ側、HUB側共にLANケーブルに緩みがないか確認してください。サーバ背面にはLAN挿口が複数あるため、一ヶ所 […]

保守外の富士通機に関する問い合わせは直接富士通へ問い合わせください。 富士通ハードウェア修理相談センターhttps://eservice.fujitsu.com/webrepair/右下の「修理ご相談チャット」よりご相談 […]